Kişisel Verilerin İzinsiz Paylaşımı Ve Yıldız Puan Teklifi

09.06.2026 tarihinde eşimin Trendyol üyeliği üzerinden trendyol.com adresinden bir ürün satın aldık. Ürünü aldıktan bir süre sonra, 08.07.2026 tarihinde eşimi +90 ***********55 numaralı özel bir hattan bir kişi arayarak aldığımız üründen memnun kalıp kalmadığını sormuş, eşim de ürünü kendisinin değil benim kullandığımı belirterek görüşmeyi sonlandırmıştır.

Bu telefon görüşmesinin ardından aynı numaradan WhatsApp üzerinden eşime bir mesaj gönderilmiştir. Mesaj içeriğinde, ürüne 5 yıldız verip memnun olduğumuzu belirtmemiz halinde arayan kişinin prim kazanacağı, ayrıca sipariş için indirim sağlayabileceği yazmakta idi. Kurumsal olduğunu düşündüğüm bir alışveriş sitesi olan Trendyol’un, kişisel bilgilerimizi bu şekilde satıcı firmayla ve görünüşe göre satıcının çalışanlarıyla paylaşması son derece yanlış olup, ne kurumsal anlayışa ne de hukuka uygundur.

Konu ile ilgili Trendyol’a şikayette bulunduğumda, bana “kargo firmaları için bilgilerinizi firma ile paylaşıyoruz” şeklinde cevap verilmiştir. Kargo firmalarıyla paylaşım gerekçesi öne sürülerek, satıcının ya da çalışanlarının şahsi hatlarından müşterilerin aranması ve WhatsApp üzerinden doğrudan mesaj atılması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu benim sorunum değil; Trendyol’un firmalarla yaptığı sözleşmelerde, kargo süreçleri haricinde müşterilerin şahsi numaralardan aranmasının ve bu tür menfaat tekliflerinin açıkça yasaklanmış olması gerektiğini düşünüyorum.

Özellikle kurumsal hat yerine şahsi bir numaradan aranmamız, son derece ciddiyetsiz bir yaklaşım izlenimi vermekte ve kişisel verilerimizin güvenliği konusunda ciddi endişe yaratmaktadır. Tüm bu nedenlerle yaşadığım bu durumdan şikayetçiyim.

Trendyol’dan, bu olayla ilgili olarak bilgimizin ve numaramızın hangi aşamada, kimlerle ve hangi gerekçeyle paylaşıldığı konusunda kapsamlı bir inceleme yapılmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve bu süreçte atılan somut adımların yalnızca sözlü olarak değil, resmi ve yazılı şekilde, mümkünse belge ve kayıtlarla birlikte tarafıma iletilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaramız 11305988639’dur.