Kısa Sürede Paslanan Tost Makinesi İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Korkmaz Tostkolik a329-20 model tost makinesini yaklaşık 7-8 aydır kullanıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve kutusu ile garanti belgeleri elimde mevcut. Ancak, kısa süreli kullanım sonrası ürünün plakalarının altındaki kısımlarda paslanma oluştuğunu fark ettim. Ürünü her zaman mutfakta, normal koşullarda kullandım ve temizlik sırasında herhangi bir özel ürün ya da farklı bir işlem uygulamadım.

Şu ana kadar ne Korkmaz müşteri hizmetleriyle ne de Trendyol ile iletişime geçmedim. Ürünümün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve bu durumun üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu değerlendiriyorum. Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.