Kısa Sürede Isı Tutma Sorunu Yaşatan Termos İçin Değişim Veya İade Talebi

Geçen yıl Trendyol üzerinden Walke marka 2 litre çift kat paslanmaz çelik termos satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra yaklaşık bir ay önce termosa sıcak su koyduğumda, gövdesinin dışının belirgin şekilde ısındığını ve sıvıyı sıcak tutmadığını fark ettim. Yani termos hem ısıyı dışarı veriyor hem de içindeki sıvının sıcaklığını koruyamıyor, bu nedenle şu an ürünü kullanamıyorum.

Ürünü aldığım satıcı artık bu ürünü satmadığı için Trendyol üzerinde ürün sayfasını görüntüleyemiyorum, bu yüzden de henüz Trendyol ile bir iletişime geçmedim. Ürünün çift kat paslanmaz çelik termos olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu ürün için uygun görülecek şekilde değişim, onarım ya da para iadesi ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin tarafımla iletişime geçerek sorunun çözüme kavuşturulmasını rica ederim.