Kırık Ve Çizik Ürünlere Çözüm Sunulmadı, İade Süreci Zorlaştırıldı

Trendyol'dan sipariş ettiğim ürünlerin (kapalı yumurta kabı) kapakları biri tamamen kırık biride çizik geldi. Zaten kutuya bile konulmadan mukavvaya sarılarak gönderilmiş, İade etmek istediğimde PTT karoya götürün deniliyor. Evden alım yapmıyor ve farklı bir çözüm sunmuyorlar. (kusurlu ürünü tedarik etmek gibi. ) Bu önerileri çözüm merkezi çalışanına ben sunmama rağmen siz satıcıyla iletişime geçin deniliyor.