to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünüm kırık geldi. Görsellerle bunu destekledim. İşim, gücüm, bebeğimin hastalığı olduğu için eve iade istedim. Pazartesi günü iade almaya geleceklerini söylediler. O gün evde bekledim, dışarıda işim vardı. Eve geldiklerini ve bizi bulamadıklarını söylediler. Bu mesajı dışarıda birçok işim varken okudum. Trendyol asistanına bunu ilettim, ardından Trendyol yardıma yönlendirildim. 10 dakika bekledim ve mağduriyetimi açıkladıktan sonra bana yardım yerine temel bilgileri uzun uzun yazmaya başladılar. Oysa ben bilgilendirme değil, mağduriyetimin giderilmesini istedim. Sürekli yönlendirmeler yapıldı, mailimi kontrol etmem istendi. Misafirim gelecekti, ürün söyledim, kırık geldi. Mağdur oldum. İadeye geleceğiz dediniz, gelmediniz, beni işlerimden alıkoydunuz, tekrar mağdur oldum. Şikayetimi iletip yardımcı olmanızı bekledim, giden yarım saatim oldu, yine mağdur oldum. Trendyol'da işini hakkıyla yapan birini bulamıyorum. İnternetten alışverişe güvenim azaldı. Yazmadığım, aramadığım yer kalmadı. Şimdi de kargo firmasına iletmem gerektiği söyleniyor. Daha ne kadar mağdur olacağım bilmiyorum. Buradan pahalı bir şey almayı düşünmüyorum, kesinlikle mağdur ediliyorsunuz ve muhatap olacağınız kimse yok. Trendyol yardımı da işlevini yitirmiş. Çevremden de duyduğum kadarıyla, ben de bizzat yaşadım. Yardım göremedim, uygulama beklentimi karşılamadı.
Trendyol uygulamasından 12 Nisan'da aldığım ürün, 14 Nisan'da kargoya verildi. En geç 18 Nisan'da teslim edileceği bildirildi. Ürünün Yurtiçi Kargo'ya verildiği söylendi fakat kargo takip numarası çıkmayınca satıcıya ulaştım. Satıcı, ürünün ellerindeki son adedini başkasına sattığını ve temin edemed...
Trendyol'dan bir ürün almıştım. Kargo şirketi ürünü bana göndermemiş, iade yapmıştı; ancak hiçbir bilgi girmediği için iade görünmüyordu. Zar zor hallettik. Yine aynı kargo firmasına denk geldim. Ürünüm yine bana gönderilmedi. İade yapılmış, fakat bilgi girilmediği için görünmüyor. Ben Trendyol Asis...
Trendyol'dan aldığım ürün kırık geldiği için aynı gün satıcıya bildirdim. Satıcı da yenisini tedarik ederek göndereceğini söyledi ve bir gönderi numarası paylaştı. 1 ay geçti, ürün elime ulaşmadı. Satıcıya tekrar bildirdim, ürünü kargoya verdiklerini söylediler. Takip numarasından kontrol ettim, böy...
Trendyol uygulamasından sipariş ettiğim ürün kusurlu geldi. Değişim talep edin dediler. Ettim, ürün ellerine geçince değişim yapamıyoruz, iade edildi. Ücretiniz yatırılacak dediler. Tamam dedim, 10 gün geçti. Hâlâ ücret yatmadı. Bu arada defalarca asistanla görüştüm, hepsi farklı bir şey söyledi. Bu...
Ürün, ablamın sipariş ettiği ve iade için gönderdiği üründü fakat iade kabul edilmediği söylendi ve ürünler geri gönderilmedi. Sebep olarak da ürünü göndermediğimiz belirtildi. Biz ürünü göndermesek kargocuya nasıl kod verebiliriz, boş bir şey mi göndereceğiz? Canlı destekle görüştüğümüzde, ürünün k...
Yorumlar