Rastgele Duraklamalar Ve Kaba Personel Tutumu

19.03.2026 tarihinde saat 22:30’da Lüks Aksel Seyahat’in Gebze Otogarı–Eskişehir Otogarı seferine, 1 numaralı koltuk ve 1A702E0JJ PNR numarasıyla bindim. Sefer boyunca otobüs neredeyse her yerde durarak adeta belediye otobüsü gibi yolculuk yaptı ve bu durum hem konforumu bozdu hem de firmaya olan güvenimi sarstı.

Eskişehir’e yaklaşırken Anadolu Üniversitesi tarafında ineceğimi, orada durmalarını rica ettim. Buna rağmen talebimi dikkate almayıp orada durmadılar, fakat hemen ardından şehir girişindeki trafik bölgesinde durup yolcu indirildi. Yolcu isteğine göre durulabildiği halde benim talebimin dikkate alınmaması kendimi değersiz hissettirdi.

Tüm bunlara ek olarak, muhatap olduğum personelin konuşma tarzı son derece kaba ve saygısızdı. Yolcuya karşı böyle bir üslup kullanılmasını hiç yakıştırmadım ve ilk kez bindiğim bu firmadan keşke binmeseydim diyecek kadar soğudum.

Yaşadığım bu olumsuzlukların dikkate alınmasını, ilgili personelin yolcuya karşı üslup ve davranışları konusunda uyarılmasını ve seferlerde rastgele duruşların son bulması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.