Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ürün, Tutulmayan Sözler Ve Fahiş Fiyat Artışıyla Mağduriyet

Kırık Ürün, Tutulmayan Sözler Ve Fahiş Fiyat Artışıyla Mağduriyet
profile
10 Aralık 2025 17:21
283

Trendyol üzerinden 28 Kasım 2025 tarihinde 10737863869 numaralı siparişimle Fissler Vitavit Premium Mat 6+3,5 Litre Düdüklü Tencere Seti’ni 19.999 TL bedelle satın aldım. Ürün elime ulaştığında kırık olduğunu gördüm ve Trendyol ile iletişime geçtim. Bana ürünü geri göndermemi, değişim yapılacağını, eğer stok yoksa iade edileceğini söylediler.

Ürünü belirtilen şekilde kendilerine gönderdim, ancak sonrasında hiçbir gerekçe sunmadan doğrudan iade işlemi yapılmış. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadeyi bankaya yansıttıkları için artık bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Hesabıma şaka gibi 1000 TL kupon tanımladıklarını ilettiler. Buna rağmen, stokta olmadığı iddia edilen aynı ürünün aynı anda Trendyol üzerinden bu kez 25.700 TL fiyatla yeniden satışa açıldığını gördüm.

Stokta olmadığı iddia edilen ürünün daha yüksek fiyattan tekrar satışa açılması, tüketiciyi yanıltan, fahiş fiyat algısı oluşturan ve iyi niyet kurallarıyla bağdaşmayan bir uygulama izlenimi oluşturmaktadır. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de bu fiyat politikası nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Talebim, sipariş verdiğim tarihteki 19.999 TL ’lik fiyat üzerinden Fissler Vitavit Premium Mat 6+3,5 Litre Düdüklü Tencere Seti’nin sağlam bir şekilde tarafıma yeniden gönderilmesini ya da fark kadar kupon vermelerini talep etmekteyim.

kirik-urun-tutulmayan-sozler-ve-fahis-fiyat-artisiyla-magduriyet-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlk Kullanımda Paslanan Fissler Tenceresi Hayal Kırıklığı

profile
10 Mart 2025 11:08
430
İlk Kullanımda Paslanan Fissler Tenceresi Hayal Kırıklığı
İlk Kullanımda Paslanan Fissler Tenceresi Hayal Kırıklığı
+1

Sipariş Bilgilendirilmeden İade Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
25 Kasım 2025 12:47
173

profile
17 Temmuz 2025 23:10
180

Arızalı Ürün Sonrası İade Ve Değişim Sürecinde Çözüm Sunulmuyor

profile
Hülya
31 Temmuz 2025 10:52
440
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Fisshler Düdüklü Tencere Kapağı Arızası Ve Uzayan Servis Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
18 Kasım 2025 01:02
274
Fisshler Düdüklü Tencere Kapağı Arızası Ve Uzayan Servis Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri