to read complaints and reviews, or file yours. 
16.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9848316786 numaralı siparişimle SEG 40 SRB900 40" model televizyon satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra yetkili servis montaj için geldiğinde televizyonun ekranının kırık olduğunu tespit etti. Durumu hemen Horoz Lojistik'e bildirdim ve 88400270288 numaralı iade kodu ile 27.10.2025 tarihinde ürünü teslim ettim.
Bu süreçte Trendyol Asistan, Trendyol Müşteri Hizmetleri ve Horoz Lojistik ile 3-4 kezden fazla iletişime geçtim. Her defasında bana yalnızca beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir süre veya çözüm sunulmadı. Satıcı ise ürünü kabul etmediğini belirtti. Elimde yetkili servisin ürüne dair hazırladığı rapor ve ürünün fotoğrafları mevcut.
Siparişin ödemesini kredi kartı ile 3 taksit peşin fiyatına, toplam 8.799 TL olarak gerçekleştirdim. Parasını ödediğim ürünü kullanamıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ücret iadesinin bir an önce yapılmasını istiyorum.
30.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım TCL 65C6K model televizyon, teslimat sırasında ekranı kırık şekilde elime ulaştı. Durumu hemen yetkili servise bildirdim ve servis iade işlemi başlattı. Ancak iade sürecinde büyük sorunlar yaşadım. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda önce ...
Trendyol e ticaret sitesinden 10236484027 sipariş kodu ile 25.05.2025 tarihinde 85 inç televizyon satın aldım iptal işlemi başlatmak istedim fakat kurumsal fatura olduğundan ürün teslim edildikten sonra iade yapılabileceği tarafıma iletildi. 27.05.2025 tarihinde ürün geldi. İade faturası kesildi. İa...
30.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden LG 64 inç 4K Smart televizyon (sipariş no: 9555479223) satın aldım. Ürünün 05.07.2025 tarihinde teslim edileceği belirtildi, ancak teslimat gerçekleşmedi. Kargo firması kapıma yanlış bir ürün getirdi ve teslim almadan geri gönderdim. Buna rağmen sistemde 29.07...
Affiliate 141 
Alışveriş Kredisi 192 
Cüzdan 105 
Çekiliş 913 
Değişim 3.092 Dropshipping 18 
e Fatura 190 Elit 182 
Fatura 1.933 Garanti 2.530 Gel Al 399 
Hediye 632 
Hediye Çeki 337 
Hesap 3.473 
İade 34.668 
İndirim 773 
İndirim Kodu 175 
Kampanya 879 
Kapıda Ödeme 26 
Kargo 9.658 
Komisyon 338 
Kredi Kartı 1.011 
Kupon 1.173 
Kurye 1.147 
Mağaza 6.115 
Mobil Ödeme 166 Partner 713 
Puan 403 
Sepetim 207 
Sigorta 157 
Sipariş 21.527 
Teslimat 13.689 
Yorum 1.256 
SEG 
Horoz Lojistik
Yorumlar