to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Nisan sabahı saat 05.35’te Vip Malatyalılar Turizm ile Kırşehir–Kayseri arası için aldığım tek yön, 500 TL tutarındaki biletim olmasına rağmen otobüsüm vaktinde gelmedi. Gecikmenin yaşanması insanlık hali olarak görülebilir ancak asıl problem, bilgi almak için aradığım Kayseri Otogar Vip Malatyalılar şubesindeki çalışanların tavrıydı.
Kayseri Otogar Vip Malatyalılar şubesinin internetten bulduğum numarasını aradığımda telefonu açan kişi, neden bu firmadan bilet aldığımı sorgulayıp “internetten alırsanız böyle olur” şeklinde küçümseyici ifadeler kullandı ve hakaret ile bedduaya varan cümleler kurdu. Buna rağmen sakin kalmaya çalıştım. Sonrasında bana başka bir numara verildi, o numarayı aradığımda ise otobüsün 06.30–07.00 arasında geleceği söylendi. Bilet saatimin 05.00 olduğunu belirttiğimde yine “internet üzerinden, Enuygun’dan aldığınız için” sanki suçlu benmişim gibi azar işittim.
Hem otobüsün zamanında gelmemesi hem de Kayseri Otogar Vip Malatyalılar şubesindeki bu saygısız, suçlayıcı ve müşteriyle alay eden üslup nedeniyle ciddi mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşıyorum. Yaşanan gecikme ve personele kesinlikle yakışmayan bu tavır nedeniyle bilet ücretimin iadesini ve Kayseri’de telefona bakan ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
12.04.2026 tarihinde Obilet üzerinden PAI20KW PNR numaralı, 13.04.2026 günü saat 08.00 kalkışlı Bolu Otogarı çıkışlı Vip Malatyalılar Turizm seferine 430 TL ödeyerek bilet satın aldım. Bileti aldığım gece saat 02.37’de Obilet'ten sefer için hatırlatma mesajı gelmesine rağmen, biletimin iptal edildiğ...
14 Kasım 2025 tarihinde saat 22.30’da Darende’den Vip Malatyalılar firmasının şehirler arası otobüsüyle Ankara’ya gitmek üzere yola çıktım (PNR numarası: ZYD20KW). Yaklaşık 2 buçuk saat sonra, 15 Kasım 2025 saat 00.50 civarında, karlı ve ıssız bir yolda aracımız arıza yaptı. Kaloriferler çalışmadığı...
Vip Malatyalılar Turizm ile ilk kez seyahat ettim. 21.00'da olması gereken otobüs, otogara 22.30'da geldi. 1,5 saat beklemek zorunda kaldım. Üstelik, ben de dahil olmak üzere, inene kadar tüm yolcuları otogarların dışında indirdiler; hiç sormadan, 'Gel abi, geldik' deyip indirdiler. Asla tercih edec...
Vip Malatyalılar firmasından 06.06.2025 tarihinde saat 08:00 için 2 adet bilet aldık. Obilet üzerinden Kayseri-Malatya otobüsü için yarım saat önceden terminalde bulunmamıza rağmen, saat 08:00'da hareket etmesi gereken otobüs şu an saat 08:31 olmasına rağmen hala gelmedi ve bekliyoruz. Yetkili kişiy...
Acilen İstanbul'dan Sakarya'ya gitmem gerekti ve doğal olarak en hızlı hangisi gidiyor diye baktım ve vip malatyalılar diye bir firma buldum ve 600 TL ödedim 2 saat 5 dakika içinde gider yazıyordu. En pahalı firma buydu. Ama bu firma yüzünden cenazeme yetişemedim. 6 saatte Sakarya'ya vardım. Böyle b...
Yorumlar