Kırık Tabak İçin Hızlı Çözüm Ve Ürün İadesi Uyarısı

Bella Maison’dan Trendyol üzerinden 6 Ekim Salı günü 48 parça 12 kişilik yemek takımı sipariş ettim, ürün 7 Ekim’de DHL Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kutuyu açıp kontrol ettiğimde yemek tabaklarından birinin kırık olduğunu gördüm.

Durumu fark eder etmez Trendyol üzerinden yetkili satıcıya ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bunun üzerine firmanın kendi web sitesi üzerinden de iletişime geçtim, oradan da yine cevapsız bırakıldım. İlgili sipariş numaram Trendyol’da #11677916912’dir.

Benim tek talebim, kırık olan tabağın tedarik edilerek takımımın eksiksiz hale getirilmesi ve bu sürecin daha fazla uzatılmamasıdır. Aksi halde, sırf bir tabak için bu kadar uğraştırıldığım için, mecburen tüm ürünleri iade etmek zorunda kalacağım. Konu ile ilgili hızlı ve net bir çözüm rica ediyorum.