Kırık Kemençe Mağduriyeti: Trendyol'un İlgisizliği

Sipariş numarası 10006169655 olan Trendyol'dan aldığım Kemençenin kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim. Bir iki gün içinde iade kodu oluşturup satıcının ürünü bana ulaştırdığı gibi paketledim ve iadeye gönderdim. Ancak kargo esnasında kemençenin orta Köprüsü denen aksamı kırıldığı için Satıcı haklı olarak iademi kabul etmedi ve ürünü geri gönderdi. Bende elimde kırık kemençe ile kaldım. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda kargo ile görüşmemi söylediler. Ancak bu alışverişler Trendyol güvencesi altında olduğu için yapılıyor ve uygulama tercih ediliyor. Ancak bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve alelade bir şekilde yapacağımız bir şey yok kargo ile görüşün dendi. Lütfen mağduriyetimi gideriniz. Aksi halde Tüketici Hakları'na başvuracağım.
#Trendyol