Kırık Gamenote H2040D RGB Kulaklıkta İade Reddi Ve Geciken Para İadesi

Trendyol üzerinden Gamenote H2040D RGB aydınlatmalı bir kulaklık aldım. Ürünü teslim aldığım anda kulaklığın giriş kısmında kırık olduğunu fark ettim ve ürünü hiç kullanmadan hemen iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram 11613069824’tür.

Buna rağmen ürünün kişisel ürün olduğu gerekçesiyle iadenin doğrudan kabul edilmeyeceği, önce servise gönderileceği ve servis raporuna göre işlem yapılacağı söylendi. Ayrıca iade kabul edilirse ancak 24 gün sonra para iadesi yapılabileceği bilgisi verildi. Ürün bana zaten kırık şekilde ulaştığı halde, sanki ben kullanmışım gibi süreç uzatılmakta ve sorumluluk üzerimden alınmamaktadır.

Kırık olarak teslim aldığım bu kulaklığın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, iade talebimin onaylanmasını ve ücret iademin bekletilmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum.