to read complaints and reviews, or file yours. 
06.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden şek E-TİCARET satıcısından 18 parça oto bardak seti sipariş ettim. Siparişim elime ulaştığında 3 büyük bardağın kırık olduğunu fark ettim ve hemen Trendyol asistan üzerinden satıcıya talep oluşturdum. Satıcı, ürünü tedarik edeceğini ve diğer bardakları kullanabileceğimi söyledi. Ancak tedarik süresi dolduktan sonra satıcıya defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ayrıca Trendyol müşteri hizmetlerinden de şikayetimi oluşturdum. 3 iş günü ve gecikmeye bağlı 8 saatlik süreler çoktan dolmasına rağmen ne satıcıdan ne de Trendyol’dan herhangi bir çözüm, açıklama veya geri dönüş alamadım. Her gün müşteri hizmetlerine yazmama rağmen mağduriyetim giderilmiyor ve sürekli oyalandığımı hissediyorum.
Ürün fiyatının miktarı önemli değil, ister 300 TL ister 30.000 TL olsun, müşterinin mağdur edilmesi ve kimsenin ilgilenmemesi kabul edilemez. Biz iade süresini kaçırınca hiçbir şekilde esneklik tanınmazken, burada hem satıcı hem de Trendyol tarafından mağdur ediliyorum.
Kırık gelen bardakların yenisiyle değiştirilmesini, eğer bu mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Siparişimde 3 ürün eksik geldi. 18.07'de eksik ürün talebi açtım, 3 gün beklemem istendi. Bir hafta geçti, çözüm sunulmadı. 24.07'de yeniden eksik ürün talebi açtım. Trendyol Asistan'a durumu bildirdim, ekran görüntüsü attım. Israrla 18.07 tarihinde ilk açtığım talebi görmediklerini ve yine 3 gün be...
Sipariş verdiğim bardak seti yerine karaf gönderildi satıcıyla iletişime geçtim tedarik kargosu gönderdiler fakat yine yanlış ürün gönderdiler tekrar iletişime geçtiğimde ise Trendyol asistandan değişim talebinde bulunabilirsiniz dendi. Fakat Trendyol asistan tekrar satıcıya yönlendirdi. İki gün boy...
8 Kasım 2023 tarihinde toplu bir sipariş verdim. 3 parça iadem oldu ancak 2sinin iadesi yapıldı 1 parça ürünün iadesi yapılmadı. Trendyol asistana bağlandım defalarca farklı kişilerle konuştum ancak her biri farklı bir yorumda bulundu. Kimisi kargonun kayıp olduğunu iadenin yapılamayacağını bile söy...
18 Nisan 2025 tarihinde Trendyol'dan birkaç ürün sipariş ettim. İki gün sonra kargoya verildiğine dair bildirim geldi. Ancak aradan iki üç gün geçmesine rağmen ürünlerde hiçbir hareketlenme olmadı. Trendyol'u aradım, kaydınızı aldık ve size 6 gün içinde geri dönüş yapılacak dediler fakat geri dönüş ...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim iki çantadan biri tarafıma teslim edilmedi. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleri üzerinden, teslim edilmeyen kargonun para iadesi için talep oluşturdum. Ancak bugün 2 Eylül 2025 ve hâlâ sonuçlandırılamayan bir talep var; para iadem yapılmadığı gibi her gün m...
Yorumlar