to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 4 Mart tarihinde aldığım Saza marka elbisenin iadesi, ürünün üzerinde kendi kilitli etiketi olmasına ve asla giyilmemiş, hatta denenmemiş olmasına rağmen “giyilmiş ürün” denilerek haksız şekilde reddedilmektedir. İlgili sipariş numaram 102 809 14 902’dir.
İade talebimi yaklaşık bir hafta önce oluşturdum, reddedilmesi üzerine ürünü tekrar gönderip hiçbir şekilde kullanılmadığını özellikle belirttim ancak buna rağmen ısrarla iadem kabul edilmiyor. Ürün etiketli ve kullanılmamış olmasına rağmen bu gerekçeyle iadenin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ayrıca hukuki yollara başvurmak için faturayı talep etmeme rağmen faturaya sistem üzerinden erişemiyorum, ibraz edilmiyor. Bu durum hem vergisel açıdan hem de Tüketici Hakları açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır. Hem fiilen faturasız ürün satılması hem de etiketi üzerindeki, kullanılmamış bir ürünün iadesinin reddi nedeniyle mağdur ediliyorum ve muhatap bulamıyorum.
Trendyol’un, Saza marka elbiseye ilişkin iade talebimi derhal onaylayarak ürün bedelinin tamamını tarafıma iade etmesini ve ilgili faturayı tarafıma ulaştırmasını talep ediyorum. Aksi durumda hem vergisel süreç hem de ürünle ilgili olarak hukuki yollara başvuracağımı bildiriyorum.
14 Şubat’ta Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Ürün 4–5 gün içinde elime ulaştı, ürünü evde sadece deneyip beğenmediğim için aynı gün hiçbir şekilde kullanmadan iade talebi oluşturdum ve kargoya verdim. Buna rağmen iadem reddedildi ve tarafıma, ürünün “tekrar satışa uygun olmadığı” yönü...
Trendyol üzerinden Sagaza Nairobi elbise satın aldım. Ürün üzerimde istediğim gibi durmadığı için, aynı mağazadan aldığım toplam üç üründen ikisinin iadesi sorunsuz kabul edildi ancak elbisenin iadesi reddedildi. Reddedilme gerekçesi olarak “üzerinde tüy var” denildi fakat elbiseyi hiç kullanmadım, ...
Trendyol üzerinden sipariş numaraları 10320012359 ve 9550696236 ile aldığım birkaç şalı, ürünler tamamen kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalarına rağmen, kısa bir süre ile iade süresini kaçırdığım için iade edemedim. Yoğunluk nedeniyle ürünleri araçta unutmuş, iade talebini ise nihai tarih o...
Trendyol üzerinden satın aldığım Noel Baba kıyafeti elime ulaştıktan beş‑on dakika sonra, ürünü hiç kullanmadan, denemeden, etiketi üzerindeki hâliyle kusursuz şekilde geri göndermek üzere iade talebi oluşturdum. Buna rağmen iadem, ürünün koktuğu, kullanıldığı ve üzerinde izler olduğu iddiasıyla red...
Trendyol üzerinden 27 Aralık’ta Network marka iki adet kazak satın aldım. Ürünler hiç kullanılmadı, kutusundan bile çıkarılmadı, yalnızca yanlışlıkla büyük beden aldığım için iade etmek istedim. Önce 2 Ocak’ta iade talebi oluşturdum fakat yoğunluğum sebebiyle ürünleri ilk 7 günlük süre içinde kargo...
Yorumlar