to read complaints and reviews, or file yours.Kendiliğinden Çatlayan Kakaolu Fındık Kreması, Cam Kırıkları Ve Trendyol'un İade Reddi
Trendyol üzerinden Züber markasına ait Sevgililer Günü paketini 12 Şubat Perşembe günü satın aldım. Paketin içinden çıkan kakaolu fındık kremasını hiç kullanmadığım, rafta durduğu halde kavanoz kendi kendine çatladı, içi köpürdü ve cam kırıkları ürünün içine yayıldı.
Durumu fark edince Trendyol üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana ürün için zaman aşımı olduğu ve bu yüzden iade işlemi yapılamayacağı söylendi. İçinde cam kırığı olan, sağlığı açıkça tehdit eden bir ürün için böyle bir cevap verilmesini asla kabul edemiyorum. Ürünü çöpe attıktan sonra cam kırıklarını ayırmaya çalışırken elim kesildi, fiziksel olarak da zarar gördüm.
Hem Trendyol’un hem de ilgili markanın bu ihmalle ilgili detaylı bir inceleme yapmasını, bu ürünün güvenliği konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum. Müşteri güvenliğini bu kadar tehlikeye atan bir ürün ve ardından gelen bu yaklaşımla hakkımı kesinlikle helal etmiyorum. Sipariş numaram: 10953279188.
Kapağı bu şekilde
Herhangi bir şekilde tarafıma arama yapılmadı bilgi verilmedi lütfen aldığınız şeylere bakın bne böyle bir şey görmedim cidden. Stok olsun diye aldığım çikolata kutusu çatlıyor elim kesiliyor kabul etmiyorum
Herhangi bir dönüş olmadı cidden hüsran 😔
Tüm yasal haklarımı kullanmak istiyorum tüketici hakem şikayet edeceğim
Adam seçiyorlar böyle bir şey olamaz ya. Aldığım ürünün barkod numarasına kadar yazdım ama cidden böyle bir şey olamaz
