Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Kırık Kavanozlar Ve Satıcının Engellemesiyle Yaşadığım Mağduriyet

ID:34814872

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Kavanozlar Ve Satıcının Engellemesiyle Yaşadığım Mağduriyet

Ali

Trendyol

09 Ocak 11:43

148

Trendyol üzerinden Karçiçeği Life satıcısından 26 Aralık 2025 tarihinde toplam 1.328,10 TL tutarında, 12 adet kavanoz siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında 3 kavanozun kırık olduğunu gördüm. Satıcıya durumu ilettiğimde “talep açın, hemen göndeririz” denildi ancak üç gün geçmesine rağmen hiçbir gönderim yapılmadı ve talebim reddedildi.

Talep reddedildikten sonra satıcı bu kez tekrar talep açmamı istedi fakat sistem bir kez reddedildiği için yeni talep açmama izin vermedi. Bunu satıcıya defalarca anlatmaya çalışmama rağmen her seferinde aynı hazır mesajı yazarak konuyu geçiştirdiler, sorunu anlamaya ya da çözmeye çalışmak yerine beni oyaladılar ve sonunda engellediler. Sorunu çözmek yerine müşteriyi engelleyen, aynı mesajlarla başından savan bir satıcıyla karşılaştım.

Daha sonra ürünleri iade edebilmek için iade kodu aldım ancak 3 tanesi kırık olduğundan haliyle 8 kavanozu iade edeceğim. İade sürecinde bunun da yanlış anlaşılmamasını ve sonradan tarafıma sorun çıkarılmamasını istiyorum. Satıcının bu güvensiz ve ilgisiz yaklaşımından dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve buna göre gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

25 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Ayşenur

Trendyol

01 Aralık 2025 13:53

787

6 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, bugün itibarıyla 25 gün gibi bir süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir. Satıcıya sorduğum hiçbir mesaja yanıt alamadım. Trendyol canlı destek temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde ‘kayıt açtık, dönüş yapacağız’ şeklinde oy...

25-gundur-teslim-edilmeyen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

3 Destek

Elif sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz İade Süreci Ve Takip Edilemeyen Ürün Nedeniyle Tam İade Talebi

Elif

Trendyol

02 Ocak 12:30

909

28 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim. Siparişim kargo sürecindeyken, benim hiçbir iade talebim olmamasına rağmen ürünün iade sürecinin 2 Ocak’ta başlatıldığını gördüm. Ne ürünü teslim aldım ne de kendim iade ettim, süreç tamamen benim dışımda gelişti. Durumu öğrenince önce Trendyo...

3 Destek

1 Yorum

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Ürün Açıklaması Ve Eksik, Hasarlı Teslimat Nedeniyle Mağduriyet

Eda

Trendyol

06 Aralık 2025 21:33

261

Trendyol üzerinden “Evinize Gelen Market” adlı satıcıdan rağmen siparişi verdim. İlanda görselde tek ürün olmasına rağmen açıklama kısmında net bir şekilde 3 ürün geleceği ve 3 farklı aroma olacağı yazıyordu. Buna güvenerek sipariş verdim ancak bugün, 6 Aralık 2025 tarihinde sadece tek bir ürün ve ü...

Kırık Paket, Reddedilen İade Ve Alınmayan Fatura

Ebru

Trendyol

29 Aralık 2025 19:51

191

Trendyol üzerinden Turanoğlu Ticaret adlı satıcıdan ahşap kapaklı bakliyat kavanozları satın aldım. Ürünler bana ulaştığında kargo paketi ezilmiş bir durumdaydı. Ürünlere zarar gelmemesi için iade ederken satıcının gönderdiği koliyi kullanmak yerine, özellikle daha korunaklı ve sağlam bir kutuya koy...

kirik-paket-reddedilen-iade-ve-alinmayan-fatura-1.jpg

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Giden Siparişim 7 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Artıyor

Hatice

Trendyol

11 Aralık 2025 02:37

170

4 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden iki ayrı siparişle toplam 24 adet ürün satın aldım. 7330028570495092 numaralı siparişle birlikte, 12’li olmak üzere toplamda 24 ürünü 902 TL ödeyerek aldım. O dönem 12’li ürün 451 TL iken şu anda aynı 12’li ürün 800 TL’ye yükselmiş durumda. Yani bugün aynı ...

yanlis-adrese-giden-siparisim-7-gundur-teslim-edilmedi-magduriyetim-artiyor-1.jpg

1 Destek