Kayıtlı Olmayan Kartımdan İzin Almadan Çekilen 75 TL İşlem İçin Açıklama Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden, Trendyol sanal POS aracılığıyla kartımdan iznim ve bilgim dışında 75 TL tutarında işlem yapıldığını bugün, 22 Şubat tarihinde, saat 17.30 civarında gelen mesaj ile fark ettim. En önemli nokta, bu işlemin yapıldığı kartımın Trendyol hesabıma kayıtlı olmamasına rağmen bu çekimin gerçekleşmiş olmasıdır.

Kartım sistemde kayıtlı değilken nasıl olur da Trendyol sanal POS üzerinden ödeme alınabildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Bu durum güvenlik açısından beni ciddi anlamda endişelendirmektedir ve olası bir güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum.

İzinsiz yapılan 75 TL’lik bu işlemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hesabım ile kart bilgilerimin kullanıldığı sürecin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alındığına dair bilgilendirilmek istiyorum.