Kask İadesi Reddedildi Ücretim Geri Ödenmedi

Trendyol üzerinden 6 Kasım 2025 tarihinde LS2 Rapid 2 Xtreet model bir kask siparişi verdim (Sipariş No: 10661434827). Ürün elime ulaştığında ebatı küçük geldiği için ürünü sadece bir kez deneyip, herhangi bir hasar vermeden ve tüm parçaları eksiksiz şekilde aynı gün kutusuna koyup iade ettim. İade işlemini Tekirdağ/Çorlu’dan gerçekleştirdim.

Ancak iade talebim, 5 gün bekletildikten sonra "kullanıma uygun olmadığı" gerekçesiyle reddedildi ve ürün tekrar bana gönderildi. Ürünü yalnızca denediğimi ve kesinlikle kullanmadığımı belirtmeme rağmen, Trendyol müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ürünü tekrar teslim aldığımda fotoğraf göndermemi istediler ve daha fazla yardımcı olamayacaklarını söylediler. 4499 TL ödeme yaptığım ürünün ücret iadesi de tarafıma yapılmadı.

Ürünü yalnızca denediğim ve iade koşullarına uygun şekilde eksiksiz teslim ettiğim halde, iade talebimin reddedilmesini ve ücretimin iade edilmemesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.