Kargoya Verilmeyen Ürünlerde Fiyat Düşüşü Sonrası İade Sorunu

Trendyol uygulaması üzerinden Pierre Cardin markasından iki adet çanta ve bir adet cüzdan satın aldım. Ancak ürünlerim henüz kargoya verilmeden fiyatları düşürüldü. Buna rağmen, kargoya bile verilmemiş ürünlerim için fiyat farkı iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri temsilcisi, böyle bir uygulamalarının olmadığını belirtti. Trendyol gibi büyük bir markaya bu kadar acemi bir çalışma yakışmıyor. Ürünlerim teslim edilmiş olsa anlayabilirim, fakat henüz kargoya bile verilmemiş ürünlerim için bu durum kabul edilemez.