Kargonun Gecikmesi Ve Satıcıdan Yanıtsızlık Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

22 Temmuz’da Trendyol üzerinden Koton satıcısından “Uzun Kollu Cepli Fermuarlı Gabardin Crop Bomber Ceket” siparişi verdim. Ürün sayfasında 25 Temmuz tarihinde kargoya verileceği yazmasına rağmen sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve günlerdir hiçbir hareket olmuyor.

Uygulama üzerinden satıcıya yazmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün hem iade talebinde bulundum hem de sipariş iptali istedim, ancak bu işlemim de henüz gerçekleştirilmedi. Ürün hazırlanıp gönderilmeyecekse bunun açıkça belirtilmesini ve siparişimin derhal iptal edilerek ücret iademin yapılmasını, gönderilecekse de bekletilmeden hemen kargoya verilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu gecikmenin ve ilgisizliğin giderilmesini, sürecin bir an önce neticelendirilmesini istiyorum.