to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Teslim Edilemedi Ve Bilgi Eksikliği
20 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 17.000 TL tutarında elektronik bir ürün siparişi verdim ve kargom Ceva Logistics’e teslim edildi. Kargo takip numaram 10787517’dir. Gönderimin Sinop iline 27 Ocak 2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmişken daha sonra teslim tarihi 28 Ocak 2026 olarak değiştirildi.
21 Ocak itibarıyla kargom Samsun’a ulaşmış görünmesine rağmen bir türlü Sinop’a sevk edilmedi. 28 Ocak 2026 tarihinde ise bütün gün evde olmama rağmen sistemde gönderim “teslim edilemedi” olarak işaretlenmiş, ne bir arama yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Konu ile ilgili görüştüğümde “operasyonel sebep” dışında somut bir açıklama yapılmadı ve yaşadığım gecikme ve mağduriyet giderilmedi. Ürünümün bir an önce Sinop’taki adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
