Kargom Onaysız Kapıya Bırakıldı, Çözüm Sunulmuyor

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, kolay gelsin kargo firması tarafından yaklaşık 3 gün önce 251297999166 takip numarasıyla teslim edilmek istendi. O gün adreste olmamama rağmen, benden hiçbir şekilde onay almadan kargom kapıya bırakılmış.

Bu durumun farkına vardıktan sonra 3 gündür kolay gelsin ile iletişim halindeyim ancak somut hiçbir adım atılmıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Hem güvenlik açısından hem de sorumluluk gereği, adreste olmayan alıcının onayı olmadan kargonun kapıya bırakılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Kolay gelsin’in, kapıma izinsiz bırakılan bu kargoyu adresten geri almasını ve gönderinin iadesini sağlamasını talep ediyorum. Ayrıca, kargoya bir zarar gelmesi veya bırakılan yerden kaybolması durumunda oluşacak maddi zararın da tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini istiyorum. Bunun yanında, bu tür bir teslimatın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.