Ape Ryder Elektrikli Bisikletimde Çoklu Üretim Hataları Ve Güvenlik Sorunları

21 Mayıs 2026 tarihinde büyük bir heyecanla satın aldığım Ape Ryder Mandrill Ultra marka elektrikli bisikletim, İstanbul Güngören’de yetkili noktada kutusundan ilk kez çıkarılıp kurulmuştur. Ancak ürün kutudan çıkarıldığı andan itibaren, üretim ve kalite kontrol süreçlerinin eksikliğinden kaynaklandığını düşündüğüm birçok kusur tespit edilmiştir.

Bisikletin kadrosunun çeşitli yerlerinde boya hataları ve boya atmaları bulunmaktadır. Arka çamurluk yamuk monte edildiği için sürüş esnasında arka süspansiyon ile temas etmekte ve bu durum hem sürüş konforunu hem de güvenliği olumsuz etkilemektedir. Ayrıca korna ve far düğmeleri fabrikasyon olarak yanlış takılmış, birbirinden ayrık ve hatalı konumdadır. Ürünün fren hidroliğinin kontrol edilmeden sevk edilmesi nedeniyle frenlerden ciddi ses gelmekte, bu da güvenlik riski oluşturmaktadır. Bunun yanı sıra, orijinal sele vaat edilen veya beklenen Konfor standartlarının oldukça altında olup, kullanıma uygun olmayacak derecede rahatsız edicidir.

Tüm bu sorunları fark etmem üzerine telefonla yetkili tarafla iletişime geçtim. Ancak tarafıma yalnızca far ve korna grubunun hatalı çıktığı, bu parçanın değişiminin yapılabileceği belirtilmiş, diğer kusurlar için herhangi bir çözüm önerilmemiştir. Ürünü seçerken markanızın pazarlama ve reklam çalışmalarına güvenerek yüksek bir bütçe ayırmış olmama rağmen, bu denli özensiz bir kalite kontrol sürecinden geçerek satışa sunulmuş olması ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır.

Şasi no: 3mndu01266 ve motor no: ST48V961220ZC190838 olan elektrikli bisikletimdeki üretim kaynaklı bu ayıpların giderilmesi için, kadro boyası ve arka çamurluk hizasının düzeltilmesini, hatalı montajlanan korna/far düğme grubunun yenisiyle değiştirilmesini, fren hidroliği ve disk fren sisteminin detaylı teknik kontrolden geçirilerek ses ve güvenlik probleminin giderilmesini ve arka süspansiyonun çamurluğa sürtme sorununun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Tüm bu işlemlerin yanı sıra, yaşanan sorunların çokluğu ve ürünün ilk kurulum anından itibaren ayıplı olması nedeniyle, mümkünse ürün bedelinin iadesi ya da sıfır, hatasız bir ürünle değişim alternatiflerinin de tarafıma sunulmasını istiyorum.

Ürünümün, reklam ve satışta vaat edilen şekilde, hatasız ve güvenli biçimde kullanılabilir hale getirilmesi veya iade/değişim suretiyle mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle başlatılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.