Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Yanlış Kişiye Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Meryem
10 Eylül 2025 13:43
365

Trendyol üzerinden 10463275410 numaralı siparişim ve 9703319752 teslimat numaralı kargom, Kolay Gelsin kargo firması ile teslim edilecekti. Teslimat adresim Dedekorkut Mahallesi, Aşık Şenlik Sokak, Çıldır Çok Programlı Anadolu Lisesi b Blok, Çıldır/Ardahan olmasına rağmen, kargo görevlisi beni arayarak teslimat kodunu istedi. Defalarca kargonun nereye bırakılacağını sormama rağmen, aceleci ve sert bir şekilde konuşarak kodu vermemi istediler. Kodu paylaştıktan sonra, kargomun çarşıda, herkesin bildiği bir şarküteriye bırakıldığı ve A******* isimli bir kişiye teslim edildiği söylendi. Ancak belirtilen A******** isimli bir esnaf bulunmuyor ve bir haftadır kargomu aramama rağmen hiçbir yerde bulamadım.

Bu süreçte Trendyol ile görüştüğümde, kodu paylaştığım için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Kolay Gelsin müşteri hizmetleri ise sadece arayıp “sizi tekrar arayacağız” diyerek herhangi bir çözüm sunmadı. 426,96 TL’lik ödememi banka kartımla yaptım ve mağduriyetim devam ediyor. Problem bence Trendyol değil kargo şirketi. Kargomun bulunarak tarafıma ulaştırılmasını veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
10 Ağustos 2025 12:25
233
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Kargo İçin Cevapsız Müşteri Hizmeti

profile
Hüseyin
17 Eylül 2025 20:39
455
1
Şükriye sonuçtan hiç memnun değil

profile
Şükriye
24 Haziran 2025 17:07
214

profile
28 Ağustos 2025 12:40
373
2
Tayfun sonuçtan memnun değil

profile
Tayfun
09 Ekim 2025 10:56
653
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri