Kargo Teslimi Gecikti, Acil Teslim Talebi

İzmir’de PTT Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen Trendyol alışverişime ait kp06088903509 takip numaralı kargom, 10 Ocak 2026 tarihinde gönderilmesine rağmen bugün teslim edilmesi gerekirken hâlâ şubede bekliyor ve güncel herhangi bir hareket görünmüyor. Gönderi benim için acil ve özellikle bugün elime ulaşması gerekiyordu.

Hem PTT Kargo hem de Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, herhangi bir somut çözüm sunulmadan sadece 3 gün daha beklemem gerektiği söylendi. Ne kargonun neden şubede bekletildiğine dair açıklama yapıldı ne de sürecin hızlandırılması için bir adım atıldı.

Acil olan bu gönderimin, daha fazla mağduriyet yaşamamam için en kısa sürede, özellikle de bugün içinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin neden uzadığına dair net bilgi verilmesini ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.