Siparişim Teslim Edilmedi Kargo Takibi Çelişkili

17 Nisan’da Trendyol üzerinden verdiğim #11150069728 numaralı siparişim günlerdir elime ulaşmadı. Sistemde kargo “Kolay Gelsin” firmasıyla yolda görünüyor, ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne teslimat yapıldı ne de net bir bilgi verildi.

Satıcıya ve Trendyol tarafına durumu ilettiğimde, siparişin kargoda göründüğünü söylüyorlar. Fakat Kolay Gelsin kargo ile görüştüğümde, böyle bir kargo kaydının sistemlerinde görünmediğini belirttiler. Yani Trendyol’da kargoda görünen ürün, kargo firmasında hiç yokmuş gibi görünüyor ve bu çelişki nedeniyle mağdur ediliyorum.

Ürünüm teslim edilmediği için, bu siparişe ait ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.