to read complaints and reviews, or file yours. 
04.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Zeynep Tekstil’den havlu siparişi verdim. Sipariş numaram: #10482854777. 05.09.2025 tarihinden itibaren ürünüm İzmir Bornova Kolay Gelsin Kargo şubesinde bekliyor ve Antalya adresime hala teslim edilmedi. Kargo, 05.09’dan bu yana İzmir’den çıkmamış durumda.
Bu süreçte Kolay Gelsin kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak “size döneriz” diyerek ilgilenmediler. Müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve kargo firmasının sorumsuz tavrından dolayı mağdur oldum. Ayrıca kargo elime ulaşmadığı için ürünün hasarlı olup olmadığını da bilmiyorum.
Daha önce Zeynep Tekstil hakkında birçok şikayet yazıldığını ve firmanın müşterilerin şikayetlerini dikkate almadığını da üzülerek gördüm. Müşteri memnuniyetine önem verilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Siparişin bir an önce teslim edilmesini istiyorum. Eğer teslim edilmeyecekse, kredi kartı ile ödediğim 412,34 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
12.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 252*****8741 numaralı siparişim için Kolay Gelsin kargo firması tarafından “teslim edildi” mesajı aldım. Ancak kargo bana kesinlikle ulaşmadı, teslimat adresinde bulunmama rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslim alan olarak farklı bir isim görü...
20 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden #10525857331 numaralı büzgülü elbise siparişimi verdim. Bugün 3 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Kolay Gelsin Kargo firması, kargomu kaybettiğini belirtti ve yaklaşık 2 haftadır sürekli oyalıyorlar. Bu süreçte tarafıma hiçbir arama veya bil...
11 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden 258066135770 numaralı siparişi verdim ve 332,84 TL ödeme yaptım. Ürünümün 19 Ağustos’ta Kolay Gelsin firması tarafından 15 Temmuz Mahallesi Eski Hani Yolu Hilver Caddesi Durmaz Apartmanı Daire No: 15 7/5 adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bana, k...
06.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Venezia Home markalı ayakkabılık siparişi verdim. Siparişim İstanbul Avcılar adresine teslim edilecekti. Ancak Kolay Gelsin kargo firması ürünü günlerce teslim etmedi, birkaç kez arandım fakat ürün tarafıma ulaşmadı. Trendyol üzerinden de talep oluşturdum faka...
12 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Zeynep Tekstil’den yorgan siparişi verdim. Siparişim 2 paket olarak kargoya verilmişti, ancak bana sadece bir paket ulaştı. Eksik gönderimle ilgili 01.09.2025 tarihinde hem Trendyol hem de satıcı ile iletişime geçtim. Bana, “2. Paketiniz en kısa zamanda gönder...
Zeynep Tekstil 
Yorumlar