to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Ekim 2025 tarihinde Trendyol’dan (sipariş no: 9805112457) verdiğim ve Bursa Mustafakemalpaşa adresine teslim edilmesi gereken kargom, kargo görevlisinin zile basmaması ve kapı şifresini bilmesine rağmen ürünü kapıma bırakmaması nedeniyle teslim edilmedi. O sırada telefonum şarjda olduğu için 15 dakika geç fark ettim. Ertesi gün ikinci dağıtımı beklerken, ürünümün sistemde iade edildiğini gördüm.
Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yoğunluk nedeniyle ikinci dağıtım olacağı söylendi ancak ürünüm iade edildi ve bana sadece ürün bedelinin iadesi yapıldı. Bu siparişte Trendyol Pas ile son kargo hakkımı kullanmıştım. Şimdi aynı ürünü tekrar almak istediğimde 45 TL kargo ücreti ödemem gerekiyor. Hem kargo hakkım boşa gitti hem de önemli bir ürünüm elime ulaşmadı, mağdur edildim.
Trendyol’dan beklentim, kaybettiğim kargo hakkımın iadesi ve mağduriyetimin giderilmesi. Yıllardır Trendyol’dan alışveriş yapan biri olarak bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve çözüm bekliyorum.
18 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden indirimli olarak aldığım ürün, kargo sürecinde “barkod hatası” gerekçesiyle Trendyol Bursa Aktarma Merkezi’nde bekletildi ve bana bilgi verilmeden iade sürecine alındı. Sipariş numaram: #10519178916. O tarihten bu yana ürünümün teslim edilmesini bekliyorum....
Trendyol Express kargo ile yaşadığım teslimat sorunları artık kronik bir hal aldı. 08.10.2025 tarihinde, sipariş numarası 10565655251 olan kargom taşıma sırasında hasar gördüğü gerekçesiyle iade sürecine alındı. Bu durum daha önce de defalarca başıma geldi ve her seferinde benzer bir vurdumduymazlık...
16 Nisan 2025 tarihinde Trendyol'un kendi satıcısı olduğu ürünü aldım, ürün aynı gün kargoya verildi. 17 Nisan günü Trendyol Express kargo firması tarafından dağıtıma çıkarıldı, kargo kodu SMS olarak geldi. 1 dakika sonra da bana ulaşamadıklarına dair mesaj geldi. Evimde kargoyu bekliyorum. Yalandan...
Trendyol Express kargo hizmetiyle son bir ay içinde iki farklı siparişimde benzer sorunlar yaşadım. İlkinde bir kıyafet siparişimde, kargo aracı evimin çok uzağında olmasına rağmen, ben balkonda beklerken “evde yoktunuz” şeklinde mesaj gönderildi ve kargo teslim edilmedi. İkinci olarak, 20 Ekim 2025...
26 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ürün 29 Nisan 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Beden uymadığı için ürünü iade etmek üzere, Trendyol sisteminden aldığım iade kodu ile 13 Mayıs 2025 tarihinde Sürat Kargo şubesine teslim ettim. Ancak kargo görevlisi, iade kod...
Yorumlar