Kolye Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Trendyol üzerinden bir kolye siparişi verdim ve kargom Kolay Gelsin ile gönderildi. Siparişi 18 Kasım’da oluşturdum, üzerinden 7 gün geçmiş olmasına rağmen kargo hâlâ “dağıtımda” görünüyor fakat teslim edilmiyor.

Süreç boyunca Kolay Gelsin tarafıyla görüştüğümde sadece gecikmeden dolayı üzgün olduklarını ve tekrar dağıtıma çıktığında bana haber vereceklerini söylediler. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de kargom teslim edildi.

Siparişim gerçekten teslim edilecekse artık daha fazla gecikmeden elime ulaşmasını, teslim edilmeyecekse de ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.