to read complaints and reviews, or file yours. 
29.03.2026 tarihinde Özbu Butik’ten “Spezial bordo” adlı ayakkabıyı 1.299 TL ödeyerek satın aldım. 16680 numaralı siparişim elime ulaştığında, ürün sitedeki görsellerle birebir aynı değildi ve bedeni de bana uygun olmadığı için firmayla iletişime geçip, anlaşmalı kargo ile ürünü 31.03.2026 tarihinde iade ettim.
03.04.2026 tarihinde WhatsApp hattı üzerinden “İade kargonuz bize ulaşmıştır, yasal süre 14 gündür, yasal süreler içinde iadeniz tamamlanır” şeklinde bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak bugün 04.05.2026 olmasına rağmen, ödediğim 1.299 TL’lik tutar hala banka hesabıma yatırılmadı. Defalarca firmaya durumu iletmeme rağmen cevap verilmedi. Son olarak, gerekli yerlere şikayette bulunacağımı söyledikten sonra, geçen hafta bana “Bu hafta bitmeden hesabınızda olur” denildi fakat buna rağmen ücret yine yatırılmadı.
Hem ürün elimden gitti hem de paramı geri alamadım. Bu süreçte firmanın ilgisizliği ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. 1.299 TL ödediğim ayakkabının ücret iadesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
27 Nisan 2026 Pazartesi günü Özbu Butik’in kendi internet sitesi üzerinden kredi kartımla 1.199 TL tutarında ayakkabı satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen bugün Cuma olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için WhatsApp hat...
Özbu Butik’ten internet üzerinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ayakkabılardan birinin rengi yanlış, diğerinin ise numarası hatalı gönderildi. Siparişimi 2 gün önce teslim aldım ve sorunu fark eder etmez firma ile iletişime geçtim. Sipariş numaram 17056’dır. Firmaya, hatanın kendilerinden kayn...
Özbu Butik’in internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce Adidas Campus Grey marka ayakkabı siparişi verdim. İki adet ürün sipariş etmiştim, ürünlerde...
6 Nisan Pazartesi günü özbubutik internet sitesi üzerinden 1 adet Adidas Campus ve 1 adet Nike Dunk spor ayakkabı olmak üzere toplam 2 adet sipariş verdim. Sipariş numaram IK-179487-16850-1’dir. Siparişim gecikmeli olarak 14 Nisan Salı günü Bursa/Osmangazi adresime teslim edildi ancak kargo paketi e...
Yorumlar