to read complaints and reviews, or file yours. 
07/02/2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Blue oto krom plaka bagaj üstü çıtası” adlı ürünü sipariş ettim ve 10207049570 teslimat numarası ile Sürat Kargo’ya verildi. 11/02/2026 tarihinde ise Sürat Kargo’dan 95245106 19 3409 numaralı gönderinin teslimi için SMS aldım.
Teslimat günü Mersin Metropol şubesine bağlı Sürat Kargo personeli, kargonun adresime getirilmeyeceğini, elemanları olmadığını ve kargoyu şubeye gelerek almam gerektiğini söyledi. Oysa kargo şirketinin ve alışveriş sitesinin temel sorumluluğunun, ücreti peşin ödenmiş ürünü alıcının adresine teslim etmek olduğunu düşünüyorum. Ayrıca Sürat Kargo Metropol şubesiyle kargo teslimatlarında benzer sıkıntıları sürekli yaşıyorum.
Bu süreçte Trendyol uygulaması üzerinden de, Sürat Kargo tarafında da konuyla ilgili muhatap bulmakta zorlandım. Trendyol kargo şirketine yönlendiriyor, kargo şirketi ise Trendyol ile görüşmem gerektiğini söyleyerek sorumluluğu birbirlerine bırakıyor.
Trendyol’un sattığı ve ücretini aldığı ürünün arkasında durmasını ve Sürat Kargo ile gerekli görüşmeleri yaparak kargomun hiçbir ek zahmet ve masraf olmaksızın adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
30 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10920521327 numaralı siparişim, 02.02.2026 tarihinde Sürat Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldı olarak göründü; ancak o günden bu yana sistemde her gün “dağıtımda” yazmasına rağmen ne arayan var ne de kapıma gelen bir kurye oldu. Kargoyu aradığımda ...
Sürat Kargo ve Trendyol hayal kırıklığı yarattı. 26 Aralık tarihinde iş yerimizin adresine Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 28 Aralık günü Sürat K...
10 Haziran Salı günü Trendyol üzerinden bir alışveriş yaptım ve satıcı ürünü aynı gün Sürat Kargo'ya teslim etti. Ancak 4 gündür kargom hareketsiz şekilde transfer merkezinde bekliyor. Trendyol müşteri hizmetleriyle ilk görüşmemde, işlem yapılabilmesi için 3 gün beklemem gerektiği söylendi. Bu süre...
Trendyol üzerinden verdiğim 7270028544001686 numaralı siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve 7 Aralık Pazar günü sisteme “teslim edildi” olarak işlendi. Ancak o gün evde olmamıza rağmen kapı hiç çalınmadı, herhangi bir teslimat yapılmadı. Durumu fark edince Sürat Kargo ile görüştüğümde, benim onay...
Yorumlar