Mola Ve WC Eksikliği, Gece Otogara Giriş Reddi Ve Yolcuların Sokakta Bırakılması

31.07.2026 tarihinde saat 19.00’da Siverek’ten Siirt Kurtalan Ekspres otobüsü ile Kayseri’ye yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk boyunca araç sadece Şanlıurfa’daki Emmoş tesislerinde yaklaşık 20 dakika mola verdi, bunun dışında uzun saatler geçmesine rağmen hiçbir WC molası verilmedi. Bu durum hem insan sağlığı hem de yolcu konforu açısından kabul edilemez bir uygulamadır.

Gece saat 03.30 civarında Kayseri’ye varıldığında ise otobüsün otogara girmeyeceği, yolcuların ticari taksilerle gönderileceği söylendi. Tanımadığımız kişilerle gece vaktinde ticari taksiye binmek istemediğimizi belirtmemize rağmen bu itirazımız dikkate alınmadı. Sonrasında yolcular, Kayseri Otogarı’na yaklaşık 100 metre mesafede, gece vakti yol kenarında bırakıldı. Bu durum hem yolcu güvenliğini hem de taşımacılık kurallarını açıkça ihlal etmektedir ve firmanın yolcu güvenliğini sağlamadığını, sorumluluklarını yerine getirmediğini göstermektedir.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, sorumlu kişiler hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için denetimlerin artırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu sorunlu sefer nedeniyle ödediğim bilet ücretinin iadesini istiyorum.