to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Tea Glass Çelik Çay Makinesi Blue Mist modelini yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün, henüz 2 aylık kullanımdayken paslanmaya başladı ve paslanma sorunu her geçen gün artıyor. Orijinal çelik bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanması kabul edilemez.
Yaşadığım sorun sonrası Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü yetkili servise götürmem gerektiği söylendi. Ürünü yaklaşık 2 ay önce yetkili servise teslim ettim. Bu süreçte bana önce ürünün değişim olacağı belirtildi, ancak daha sonra yedek parça beklendiği söylendi. Paslanan bir çelik ürün için yedek parça beklenmesi ve sürekli farklı bilgiler verilmesi beni mağdur etti. Ayrıca, ürünün sıcak tutma özelliği çalışırken sürekli kaynamaya devam ediyor. Fakat asıl şikayetim, ürünün paslanması ve bu konuda net bir çözüm sunulmaması.
Aynı markanın diğer ürünlerinde de benzer bir sorun yaşanabileceğinden endişeliyim. 2 aydır yetkili firma çalışanları tarafından sürekli oyalanıyorum ve mağduriyetim giderilmedi. Ürünüm garanti kapsamında ve fatura bilgilerini de paylaşabilirim. Ürünün iadesini talep ediyorum.
Karaca a359 model çay makinesini 04.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Krtshop satıcısından satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece bir kez kullandım ve alt demlik kısmının içinin karardığını, ayrıca sıcak tutma mekanizmasının düzgün çalışmadığını fark ettim. Ürünü hemen pakete geri koydum...
Nisan ayında Trendyol üzerinden Karaca Caysever Konuşan Çay Makinesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra alt kısmındaki rezidans kaynatma işlevi düzgün çalışmamaya başladı. Başlarda ara sıra kesinti yaşanırken, zamanla sorun tamamen ortaya çıktı. Yaklaşık 3 aydır bu problemle uğ...
10 ay önce Trendyol'dan aldığım Karaca marka çay makinesi çay yapma modundan mama moduna geçiyor. Karaca yetkili servisi ürünü Trendyol'dan aldığımız için incelenme talebimizi kabul etmedi. Trendyol'a başvurduk, ürün açıklamasında 2 yıl garantili yazdığı halde biz sadece 6ay bakıyoruz sonrasında gar...
Karaca Hatır model kahve makinesini yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. İlk iki hafta sorunsuz kullandım, ancak sonrasında makine çalışırken kırmızı ekran hatası vermeye başladı ve kahve pişirme sırasında sürekli kırmızı ışık yanıyor. Bu sorun iki haftadır devam ediyor ve makineyi v...
Yorumlar