to read complaints and reviews, or file yours.Kapıda İade Talebim 10 Gün Geçti, Aras Kargo Hâlâ Gelmedi
Trendyol üzerinden aldığım ürünün kapıda iadesi için Aras Kargo Gaziosmanpaşa Elma Şubesi ile 9’unda iade talebi oluşturdum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kargoyu almaya kimse gelmedi.
Bu süre içinde Aras Kargo’yu defalarca aradım, her seferinde “geleceğiz” denildi ancak hiçbir gün gelen olmadı, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu nedenle hem iade sürem hem de ürünüm riske giriyor.
Kapıda iade talebimin bir an önce yerine getirilmesini, kargonun adresimden alınarak iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını rica ediyorum.
Trendyol Simfer
Trendyol üzerinden aldığım bir ürünün iadesi için günlerdir Aras Kargo ile büyük sıkıntı yaşıyorum. Yaklaşık 10 gündür kapıdan iade alınması için talep oluşturuyorum, her seferinde “tamam, alınacak” deniyor fakat kimse gelmiyor ve iade bir türlü alınmıyor. Elimde hem Trendyol sipariş numarası hem de kargo takip numarası bulunmasına rağmen süreç ilerlemiyor. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve paramla mağdur ediliyorum. Basit bir kapıdan iade alma işlemini bile bu kadar uzatmaları artık kabul edilebilir bir durum değil. Aras Kargo’dan beklentim, bu rezilliği sonlandırıp işlerini düzgün yapmaları ve iademin bir an önce kapıdan alınarak sürecin tamamlanmasıdır. Müşteriyi mağdur eden bu tutumun düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
