to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden kampanya kapsamında 10418204590 numaralı siparişi verdim ve ürünler için toplam 835 TL ödedim. Siparişimin teslimat adresi Samsun ili Atakum ilçesiydi. Ürünler kargo sürecindeyken, bana hiç ulaşmadan, uygulama üzerinden “bir aksaklık oldu, ürünler iade edildi” şeklinde bir mesaj gördüm ve ürünler sistem tarafından kendiliğinden iade edildi. Ödediğim 835 TL tarafıma geri yatırıldı ancak asıl mağduriyetim fiyat konusunda oluştu.
Şu anda aynı ürünleri almak istediğimde 3.000 TL’nin üzerinde bir tutarla karşılaşıyorum. Yani tamamen Trendyol kaynaklı bir aksaklık nedeniyle, aradaki ciddi fiyat farkına ben maruz kalmış oluyorum. Konuyu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise yapabilecekleri bir şey olmadığını, herhangi bir telafi sunamayacaklarını söylediler. Hatanın benden kaynaklanmamasına rağmen zararı ödeyen tarafın ben olması beni hem maddi hem de manevi olarak fazlasıyla mağdur etti.
Trendyol’un, bu hatanın sorumluluğunu alarak ya ürünleri eski kampanya fiyatından tekrar almamı sağlamasını ya da aradaki fiyat farkı nedeniyle oluşan zararımı karşılayacak tutarda bir indirim kuponu tanımlamasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
3 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11013323314 numaralı siparişimle 1.440 TL tutarında bir pantolon satın aldım. Yurt dışında olduğum için teslimat tarihini özellikle 12.03.2026 olarak güncelledim. Ty Express’ten bana bu tarihte dağıtıma çıkacağına dair mesaj da ulaştı. Buna rağmen kargom dağı...
15 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Luna Lightnight mağazasından LED avize satın aldım. 10790798601 numaralı bu siparişimle ilgili hem süreçte yaşanan lojistik aksaklıklar hem de fiyat farkı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş sürecinde ürünüm uzun süre İstanbul’da bekletildi,...
Trendyol sitesinden 08.07.2025 tarihinde bir ütü masası sipariş verdim. İndirim ve kupon kullanarak uygun bir fiyata aldım. Ürünün hemen kargoya verildi. Kargo 11.07.2025 de Esenyurt'ta hareketsiz kaldı. Bu durumla ilgili bir bilgilendirme almayınca 14.07.2025 tarihinde talep oluşturarak kargomun ne...
Trendyol üzerinden bir testere siparişi verdim. Kargom 12.01.2026 tarihinde, kargonun üzerindeki barkodun kaybolması ve yıpranması gerekçe gösterilerek tarafıma teslim edilmeden satıcıya, yani Trendyol’a iade edildi. Bu süreçte benden herhangi bir onay alınmadan iade/iptal süreci başlatıldı ve bu du...
Yorumlar