to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO uygulamasını kullanırken uzun zamandır kampanya, kupon ve flaş indirimlerinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. İki ayı aşkın süredir devam eden bu sorun nedeniyle, siparişlerimde indirimler uygulanmadığı için normalden daha yüksek tutarlar ödemek zorunda kaldım.
Bu süreçte en az 40–50 kez asistana bağlandım. Her seferinde benden ekran görüntüsü istendi ancak ekran görüntüsü alabilmek için sohbetten çıkmak gerekiyor ve yeniden bağlandığımda baştan aynı şeyleri anlatmak zorunda kalıyorum. Buna rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi, sadece oyalandığımı hissediyorum. Görüşebileceğim gerçek bir yetkiliye ulaşamıyorum, asistana bile zor bağlanılıyor. Ayrıca gönderdiğim e-postalara da geri dönüş yapılmıyor. Asistanların tutumu, adeta bıktırıp sohbetten çıkmam üzerine kurulu gibi hissettiriyor.
Trendyol GO’dan beklentim, öncelikle bu teknik sorunun acilen çözülmesi, uzun süredir kullanamadığım kampanya, kupon ve flaş indirim haklarımın geri tanımlanması ve yaşatılan mağduriyet için tarafıma açıklama ve özürde bulunulmasıdır.
21 Haziran’da Trendyol Plus’a üye oldum. Yaklaşık 3-4 gündür Trendyol’da sepetime ürün eklediğimde kargo ücreti çıkmaktadır. Üyeliğimin süresi 22 Haziran’da bitecek ve 7 adet Trendyol Pass hakkım görünmektedir. Bununla ilgili defalarca Trendyol Asistan’a bağlandım; her seferinde uygulamayı silip tek...
Trendyol GO uygulamasında “ilk 3 sipariş ücretsiz teslimat” kampanyası nedeniyle zaman kaybı yaşadım. Kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde siparişi vermek istediğimde sistem teslimat ücretini 50 TL olarak gösterdi. Ücretsiz olması gereken bir kampanya için ücret çıkınca siparişten vazgeçmek z...
Trendyol GO uygulamasını 28 Aralık saat 18.44 civarında ilk kez kullanmak istedim. Adres doğrulaması için onay kodu istedi ancak 5–6 kez denememe rağmen telefonuma herhangi bir kod gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, sorunun sistemsel olduğunu söylediler. Asıl sorun, müşteri temsilc...
26 Aralık 2025 tarihinde Trendyol GO uygulamasının kampanyalar kısmında yer alan “300 TL ve üzeri iki siparişe 500 TL kupon” kampanyasına katıldım. Kampanyaya katılmadan önce özellikle müşteri hizmetlerini arayarak şartları sordum ve katılabileceğim açıkça beyan edilince iki ayrı sipariş oluşturdum....
Yıllardır Trendyol uygulamasını kullanan bir müşteriyim. Uzun süredir giriş yaptığım ana hesabım bir anda kapandı ve hiç kullanmadığım, bana ait olmayan bir e‑posta adresiyle ilişkili başka bir hesap devreye girdi. O günden beri eski hesabıma bir türlü geri dönemiyorum. Eski hesabımda tüm geçmiş si...
Yorumlar