Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Plus Üyeliğimde Kargo Ücreti Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
Yağmur
17 Temmuz 2025 20:38
902

21 Haziran’da Trendyol Plus’a üye oldum. Yaklaşık 3-4 gündür Trendyol’da sepetime ürün eklediğimde kargo ücreti çıkmaktadır. Üyeliğimin süresi 22 Haziran’da bitecek ve 7 adet Trendyol Pass hakkım görünmektedir. Bununla ilgili defalarca Trendyol Asistan’a bağlandım; her seferinde uygulamayı silip tekrar yüklememi, güncellememi, web sitesinden bağlanmamı söylediler. Tüm bunları yapmama rağmen hâlâ sepetimde kargo ücreti gözüküyor. Tekrar asistana bağlandım, not aldılar ve geri döneceklerini söylediler ancak dönüş olmuyor. Satıcı kaynaklı olabileceğini söylediler. Belli bir miktar alışveriş yaparsam kargo ücreti olmayacağını belirttiler. Ben yıllardır Trendyol’u kullanıyorum ve birçok kez Trendyol kargo paketi aldım, ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Günlerdir işimi gücümü bıraktım, bununla uğraşıyorum; bu kadar zor bir şey olmamalı. Sistemsel bir hata varsa düzeltilmeli. Plus ayrıcalığı diyerek müşteri hizmetlerine bağlanmaktan bahsediyorsunuz ancak ben muhatap bulamıyorum. Hiçbir şekilde geri dönüş olmuyor. 22 Temmuz’da sürem dolmasını bekliyorlar sanırım, alacaklarımı başka sitelerden almak zorunda kalıyorum. Acilen mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nurçin sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Plus Üyeliğimde Kargo Ücreti Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği!

profile
Nurçin
23 Temmuz 2025 12:37
713
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Kargo Hakkım Tanımlanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Büşra
18 Eylül 2025 09:19
607

Trendyol Elit Üyelik Haklarımı Kullanamıyorum, Sorunum Çözülmüyor

profile
Ayşegül
02 Eylül 2025 10:53
396
trendyol-elit-uyelik-haklarimi-kullanamiyorum-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

Trendyol Pass Süresi Hakkında Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
10 Haziran 2025 21:50
1.313
Trendyol Pass Süresi Hakkında Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti
1
Solmaz sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Plus Ve Elit Üyelik Haklarım Tanımlanmadı, Kargo Ücreti Haksızca Alındı

profile
Solmaz
09 Eylül 2025 09:44
934
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri