Kalite Sorunu Ve İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet

Trendyolmilla üzerinden birkaç ay önce satın aldığım pantolonda ciddi bir kalite problemi yaşadım. Ürünü toplamda yaklaşık 5–6 kez giydim ve tamamen günlük, normal kullanım sırasında, sandalyeye otururken kendiliğinden yırtıldı. Pantolonda daha ilk giyişlerden itibaren dikim hatası olduğunu fark etmiştim, ancak bu kadar kısa sürede ve bu şekilde yırtılması ürünün kumaş ve dikiş kalitesinin çok zayıf olduğunu gösteriyor.

Ürünü Trendyol üzerinden Trendyolmilla’dan almış bulunmaktayım ve sipariş numaram 10615420170’tir. Yaşadığım sorun sonrası Trendyol üzerinden iade/şikayet talebi oluşturdum ancak 30 günü geçtiği için yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ürünü sadece birkaç kez giymeme rağmen bu şekilde yırtılması, üstelik üretim hatası olduğu açıkça belli olmasına rağmen süre gerekçesiyle hiçbir çözüm sunulmaması beni oldukça mağdur etti.

Normal ve özenli kullanımda bu kadar kısa sürede yırtılan ve dikim hatası bulunan bir ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, sipariş numarası 10615420170 olan bu pantolon için ücret iadesi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.