İznim Dışında Yenilenen Trendyol Plus Aboneliği Ve İade Reddi

28.03.2026 tarihinde Trendyol Plus aboneliğim, bilgim ve onayım dışında otomatik olarak yenilenmiş ve Paycell kartımdan 75 TL tahsil edilmiştir. Bu yenileme işlemini fark eder etmez, üzerinden henüz 60 dakika bile geçmemişken Trendyol Asistan üzerinden müşteri temsilcisine bağlandım.

Görüşmede, abonelik yenilendikten sonra hiçbir Trendyol Plus avantajını, yani kargo bedava, kupon kullanımı ve benzeri hiçbir hizmeti kullanmadığımı, dolayısıyla hizmetten fiilen faydalanmadığımı açıkça belirttim ve ücret iadesi talep ettim. Buna rağmen müşteri temsilcisi aboneliği iptal edip ücret iadesi gerçekleştirmedi. Kullanmak istemediğim bir hizmet için neden ücret ödemek zorunda bırakıldığımı, cayma hakkımın neden dikkate alınmadığını anlayamıyorum. Plus üyenize bu mu muamele?

Henüz hizmeti hiç kullanmamış olmama ve yenileme işleminden sonra çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen iade talebimin reddedilmesini hakkaniyete ve Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamındaki haklarıma aykırı buluyorum. Trendyol Plus aboneliği için çekilen 75 TL tutarının Paycell kartıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.