to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Şubat tarihinde Trendyol Plus kampanyasından 1₺ karşılığında bir aylık üyelik satın aldım. Bu üyeliğin sadece bir aylık deneme olduğunu düşünüyordum. Ancak bilgim ve rızam olmadan Mart ve Nisan aylarında kartımdan her ay 75₺ olmak üzere toplam 150₺ çekilerek üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş.
Siteden sipariş verince mail, WhatsApp mesajı gibi tonlarca bildirim alıyoruz. Ancak iki ay boyunca hesabımdan onayım olmadan para çekilirken hiçbir bildirim almadım. Bu durum yapılanın iyi niyet olmaksızın gizlendiğini açıkça gösteriyor.
Bu izinsiz çekimlere ilişkin tarafıma ne bir SMS ne de e-posta bilgilendirmesi yapılmadı. Yıllardır alışveriş yaptığım bir platform olan Trendyol’a karşı güvenim bu olaydan sonra ciddi şekilde sarsıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yeterli ve tatmin edici bir açıklama alamadım, sadece üyeliğimi iptal ettiler.
Bilgim dışında çekilen Mart ve Nisan aylarındaki toplam 150₺ tutarın kartıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür otomatik yenileme ve bilgilendirme süreçlerinin daha şeffaf ve açık hale getirilmesini istiyorum.
29 Kasım tarihinde Trendyol Plus üyeliği satın aldım ve aynı gün içinde bu üyeliği iptal ettim. Buna rağmen 29 Aralık tarihinde kartımdan iznim ve onayım olmadan Trendyol Plus üyelik yenilemesi adı altında 75 TL ücret çekildi. Kart bilgilerim Trendyol hesabımda kayıtlı değilken, daha önce yaptığım ...
Trendyol üzerinden alışveriş yaparken kargom ücretsiz gelsin kampanyası adı altında 1 TL’lik bir işlem yaptım. Bu işlemin bir üyelik anlamına geldiği ya da her ay ücret kesileceği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için, bilgim ve onayım dışında Trendyol Plus adı altında hesabımdan ...
Trendyol’dan 19 Kasım’da kendi rızamla bir defaya mahsus Plus üyelik satın aldım. Ancak kartım tanımlı olduğu için herhangi bir onayım veya işlemim olmamasına rağmen 20 Aralık ve 20 Ocak tarihlerinde otomatik olarak Plus üyelik ücreti çekildi. Toplamda iki ay boyunca kartımdan iznim olmadan 2 kez 75...
Trendyol’da Trendyol Plus üyeliğini bir seferlik bir hizmet sanarak Aralık ayında satın aldım. Ancak bu üyelik meğer her ay otomatik yenileniyormuş ve bilgim ve onayım dışında kartımdan para çekilmeye devam edilmiş. Ocak ayında Trendyol Plus adı altında kartımdan 75 TL ücret kesildiğini sonradan far...
Yorumlar