İzinsiz 80.000 TL Çekim, Trendyol’dan Cevap Yok

Bugün Trendyol üzerinden Ziraat Bankası kartımdan bilgim ve iznim olmadan tek seferde 80.000 TL tutarında para çekimi yapılmıştır. Herhangi bir alışveriş yapmadığım ve onay vermediğim bu işlem sonucunda ciddi maddi mağduriyet yaşadım.

İşlemi fark eder etmez kartımı Ziraat Bankası üzerinden iptal ettirdim ve Trendyol müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede sadece tarafıma dönüş yapılacağı söylenip görüşme sonlandırıldı, şu ana kadar net bir bilgi veya çözüm sunulmadı.

Bu izinsiz işlemle ilgili olarak 80.000 TL tutarının tarafıma acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve olayın tüm detaylarıyla incelenerek hangi aşamada güvenlik zafiyeti oluştuğunun ortaya çıkarılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle yarın sabahtan itibaren hukuki süreçler için de başvuru yapacağımı belirtmek istiyorum.