İzinim Olmadan İptal Edilen Çarşaflar Eski Fiyatla Teslim Edilsin

Trendyol üzerinden English Home satıcısından ikisi toplam 454,98 TL olacak şekilde iki adet çarşaf satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık bir saatten fazla süre sonra ardı ardına bildirimler gelmeye başladı ve siparişimin iptal edildiğini gördüm.

Durumu sormak için Trendyol ile görüştüğümde, English Home’un fiyat değişikliği yaptığını söylediler. Bunun üzerine English Home ile görüştüğümde ise bu kez Trendyol’un hata yaptığını belirttiler. Her iki taraf da suçu birbirine atarken, mağdur olan ben oldum. Benim onayım ve bilgim olmadan, satın aldığım ürünler kendi inisiyatifleriyle iptal edildi.

Şu an aynı ürünleri yeniden sipariş vermek istediğimde, ürünün adet fiyatı 799 TL olarak görünüyor ve önceki fiyata göre 3–4 kat artmış durumda. Buna rağmen her iki firma da hatasını kabul etmiyor, sorumluluk almıyor. İptal edilen çarşaflarımın, siparişi verdiğim andaki eski geçerli fiyat üzerinden, aynı koşullarda tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.