Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34732712
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası Kuponunun Haksız İptali Sonucu 250 TL Fazla Tahsil Edildi

profile
Özgür
Trendyol
01 Ocak 21:12
422

31.12.2025 günü, saat 17.40 sularında Trendyol GO üzerinden verdiğim #10837946422 numaralı siparişte, İş Bankası tarafından bana özel tanımlanmış 250 TL’lik indirim kuponumu kullandım. Ödeme ekranında indirim doğru şekilde uygulandı ve ödemeyi bu şekilde onayladım.

Ancak kesin ödeme alındıktan sonra indirim kuponum haksız şekilde iptal edilmiş ve kredi kartımdan 779,95 TL çekilmesi gerekirken 1.029,95 TL çekilmiştir. Yani 250 TL fazla tahsilat yapılmıştır. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kuponun siparişimde yer alan ve iş yeri tarafından iptal edilen bir ürüne özel uygulandığını, ürün stokta kalmadığı için de bankamın verdiği bu indirim kuponunu tamamen iptal ettiklerini söylediler.

Ben bu kuponun İş Bankası tarafından bana özel tanımlandığını, siparişimdeki herhangi bir ürüne değil, toplam siparişe indirim olarak yansıması gerektiğini düşünüyorum. İş yeri stok sorunu yaşadığı için ürünü iptal ediyorsa, bunun sonucunda banka kuponumun da sıfırlanması ve benden fazladan 250 TL tahsil edilmesi son derece haksız bir uygulamadır.

Haksız yere iptal edilen 250 TL’lik banka indirim kuponumun bedeli kadar kredi kartıma iade yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

İş Bankası
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol GO Sipariş İptali Sonrası Kuponum İade Edilmedi

profile
Mehmet
Trendyol
10 Aralık 2025 20:38
1.050

09.12.2025 tarihinde saat 19:20 sularında Trendyol GO üzerinden 10772927520 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimden yaklaşık 3 dakika sonra Trendyol GO tarafından telefonla arandım ve ellerinde ürün olmadığı, kendi hatalarından kaynaklı olarak siparişi aldıkları, bu nedenle siparişimi iptal edi...

trendyol-go-siparis-iptali-sonrasi-kuponum-iade-edilmedi-2.jpg
trendyol-go-siparis-iptali-sonrasi-kuponum-iade-edilmedi-1.jpg

Kupon İndirimi Uygulanmadığı İçin Fazla Tahsil Edilen Tutarın İadesi

profile
Hüseyin
Trendyol
27 Aralık 2025 18:18
553

26 Aralık 2025 tarihinde saat 20:27’de Trendyol GO üzerinden A101 Kapıda Market’ten 10824790811 numaralı market siparişini kupon kullanarak verdim. Siparişimde bazı ürünler eksik teslim edildi ve bazı ürünlerde de gramaj hatası vardı. Bu nedenle ilgili kalemler için iade işlemi yapılırken kupon indi...

İade Edilen Tutarın Bilgim Dışında Kartımdan Geri Çekilmesi

profile
Yasemin
Trendyol
25 Kasım 2025 14:19
209

Trendyol üzerinden aldığım gözlüğü iade ettim ve 24.11.2025 tarihinde 6 taksitli olan 7.749 TL’lik ödemenin tamamı, aynı gün saat 15.08 civarında İş Bankası kartıma toplu şekilde iade edildi. Ancak aynı gece, 24.11.2025 tarihinde saat 23.50 civarında bu tutarın tamamı bilgim ve onayım olmadan kartım...

iade-edilen-tutarin-bilgim-disinda-kartimdan-geri-cekilmesi-2.jpg
iade-edilen-tutarin-bilgim-disinda-kartimdan-geri-cekilmesi-1.jpg
1 Destek
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol GO'da Hatalı Ücret Kesintisi Ve İptal Sonrası İade Sorunu

profile
Erdem
Trendyol
17 Aralık 2025 16:11
404

17/12/2025 tarihinde Trendyol GO uygulamasından yaklaşık 350 TL tutarında makarna siparişi verdim. 100 TL indirim kuponu kullandım ve ödemenin 250 TL olması gerekirken, hesabımdan 265,99 TL çekildi. Sebebini sorduğumda, zorunlu olarak kurye ücreti kestiklerini söylediler. Bunun üzerine siparişin 1 ...

trendyol-goda-hatali-ucret-kesintisi-ve-iptal-sonrasi-iade-sorunu-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Trendyol İndirim Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol saat Trendyol İndirim go Trendyol İndirim iptal etme Trendyol İndirim kredi kartı iade Trendyol edebilirim Trendyol go Trendyol haksız Trendyol hizmeti
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri