Garanti Kapsamındaki Opel Mokka’da Yetkili Servis Sonrası Yağ Ve Elektrik Arızaları

Garantisi devam eden Opel Mokka aracımın yağ bakımını yaptırmak için Adana Onatça yetkili servisine bir ay içerisinde iki kez başvurdum. Aracı ilk götürdüğümde hiçbir uyarı vermiyor, sorunsuz çalışıyordu. Sırf garanti devam etsin diye yetkili serviste yağ bakımını yaptırdım. Ancak bakımdan ertesi gün araç yağ uyarısı verdi, kendim kontrol ettiğimde motorda neredeyse hiç yağ olmadığını gördüm.

Servisi aradığımda çekici ile almalarını istediler ve araç çekiciyle servise götürüldü. Tekrar yağ bakımı yapıldı. Bu kez de bakımdan bir gün sonra araç sürekli çeşitli elektrik arızaları vermeye başladı, ekran donmaya başladı ve sürüş sırasında uyarılar çıkmaya devam etti. Aracı tekrar servise götürdüm, iki gün boyunca araç serviste bekledi. “Aracı bağladık, test aşamasında” denildi ancak ertesi gün gittiğimde aracın yerinden bile kıpırdatılmadığını gördüm.

Daha sonra bu model için güncellemelerinin olmadığını söyleyip aracı bu şekilde geri teslim ettiler. Şu anda araçta birçok uyarı lambası yanıyor ve bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Tüm bu yaşananlar garanti kapsamındaki aracın yetkili servise götürülmesinden sonra başladı.

Aracımın sorununun doğru şekilde tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini, gerekli yazılım/güncelleme veya mekanik işlemlerin yapılmasını ve bu sürecin yetkin bir ekip tarafından şeffaf şekilde yürütülmesini talep ediyorum. Mevcut servisin ise aracı bu şekilde bana teslim etmesinden dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.