to read complaints and reviews, or file yours.Premium Koltuk İptali Sonrası Ücret İadesi Alamadım
Ajet ile 5 Eylül tarihli Milas-Bodrum – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu için PNR kodu 4G5JE3 olan biletimizi aldık. Check-in açıldıktan sonra Premium koltuk seçimi yaptık ve bu seçim için ekstra 1.279 TL ödeme gerçekleştirdik. Ancak uçuşa yaklaşık 1 saat kala tarafımıza “operasyonel süreçlerden dolayı yeriniz değiştirildi” şeklinde bir mesaj gönderildi ve seçtiğimiz Premium koltuklar iptal edildi.
Havalimanında koltuğumu geri talep etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, Premium koltuğu vermediler. Bunun üzerine benden ekstra alınan 1.279 TL’nin iadesi için internet siteniz üzerinden form doldurmam istendi ve ben de bu formu eksiksiz şekilde doldurdum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ücret iadesi de gerçekleşmedi.
Operasyonel sebeplerle koltuk değişikliğinin yapılmış olabileceğini anlayabiliyorum fakat bu durumda Premium koltuk için ödediğim 1.279 TL’nin herhangi bir açıklama yapılmadan ve geri ödeme olmadan bırakılmasını kabul etmiyorum. Talebim, ilgili uçuş için ödediğim Premium koltuk ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesi ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasıdır.
