to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Nisan’da Trendyol üzerinden Flender isimli satıcıdan 11113992489 numaralı ürünü alışveriş kredisiyle sipariş ettim. Daha sonra alışverişten vazgeçip siparişi iptal ettim ancak iptal eder etmez, kartımdan ürünün ücreti otomatik olarak çekildi ve sistem kendi kendine yeniden sipariş oluşturdu. Bunu fark eder etmez ikinci kez iptal işlemi yaptım.
O günden bugüne, yaklaşık 18 gündür hem Trendyol hem de Garanti Bankası arasında mağdur durumda bırakıldım. 3.800 TL tutarındaki ürün bedeli hâlâ hesabıma iade edilmedi. Trendyol canlı destek üzerinden neredeyse her gün yazmama rağmen sürekli “bankanızla görüşün” denilerek geçiştirildim. Yaklaşık 30 temsilciyle konuştuktan sonra ancak zorla bir talep açıldı ve 16 Nisan’da “işleminiz sıraya alındı” şeklinde bir mail aldım fakat üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ somut bir çözüm ve net bir geri dönüş yapılmadı.
Siparişim iptal edildiği ve ürün tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadığı halde, 3.800 TL’lik ücretin hâlâ tarafıma iade edilmemesinden şikayetçiyim. Ücretimin bir an önce, gecikmeye mahal verilmeden hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili sürecin ivedilikle incelenip tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
11 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden 10131702953 numaralı siparişi verdim ve aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen Ziraat Bankası kartımla ödediğim tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin bankaya iletildiği, konunun...
20 Mart 2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden 11065308575 numaralı siparişi oluşturdum. Bu siparişte 3 adet ürün bulunuyor ve toplam tutar 13.923,31 TL idi. Ödemeyi Garanti Bankası iş birliği ile sunulan Alışveriş Kredisi seçeneği üzerinden yapmak istedim. Siparişi verdikten yaklaşık 1–2 daki...
Uzun yıllardır hem ben hem de ailem Trendyol kullanıyoruz, ilk defa bu kadar kötü bir deneyim yaşadım. 13 Nisan’da Trendyol üzerinden harici bir satıcıdan sipariş oluşturdum. Siparişi verdikten yaklaşık 3–5 dakika sonra yanlış ürünü aldığımı fark ederek hemen “iptal et” seçeneğini kullandım. Ekranda...
Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişi iptal etmeme rağmen, yaklaşık bir aydır ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. 10721063748 numaralı bu siparişin ödemesini kendi kredi kartımla yaptım ve iptal edilen bir siparişin ücretinin, hem ödemeyi yapan hem de siparişi veren kişi olarak doğrudan bana i...
18 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim 9961944850 numaralı siparişim, bana hiç ulaşmadan sistemde kendiliğinden iade sürecine alınmış göründü. Ürün elime hiç geçmedi, teslim dahi edilmedi. Durumu fark ettiğim anda defalarca destek talebi oluşturdum, yazılı olarak Trendyol destek ekibiyle iletişime...
Garanti BBVA 
Yorumlar