Aras Kargo'nun İzmir Aktarmada Takılan Değerli Metal Paketi Ve Yaşanan İş Kaybı

Aras Kargo ile 6417947229750 takip numaralı kargom 18 Nisan’da Ege Transfer İzmir aktarmaya ulaştı ve o günden beri burada takılı kaldı. Ne geri gönderiliyor ne de Manisa‑Turgutlu teslimat şubesine sevk ediliyor. Aynı güzergahta daha önceki tüm gönderilerimiz aynı gün teslimat şubesine inerken, bu paketin bu şekilde beklemesi hem işimizi aksattı hem de büyük bir mağduriyet oluşturdu.

Kargo içinde özel üretim, metal bir sipariş bulunuyor ve içindeki malzeme hem maddi hem de iş süreçlerimiz açısından çok değerli. Şirket olarak bu teslimatın gerçekleşmemesi nedeniyle zarar etmiş durumdayız. Aras Kargo müşteri hizmetlerini ve ilgili şubeleri defalarca aramamıza rağmen hiçbir somut sonuç alamadık; yaşanan teslimat skandalına bu görüşmelerin hiçbir etkisi olmadı. Sadece 14006178 numaralı bir geri bildirim kayıt kodu oluşturuldu, fakat kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmedi.

Aras Kargo’dan talebim, bu paketin derhal bulunarak şu anda tam olarak nerede olduğunun tarafıma açıkça bildirilmesi ve hiçbir gerekçe sunulmadan bekletildiği Ege Transfer İzmir aktarmasından acilen Manisa‑Turgutlu teslimat şubesine gönderilmesidir. Paketin bir an önce şubeye ulaştırılıp aynı gün teslim edilmesini, yaşattıkları mağduriyet ve firmamıza verdikleri zararla ilgili de açıklama yapmalarını istiyorum.