İndirimli Akıllı Saat Teslim Edilmedi, Sipariş İptal Edildi Ve İndirim Fırsatı Elimizden Gitti

Trendyol üzerinden 28 Nisan tarihinde XeeFit-F1 akıllı saat siparişi verdim. Ürün indirimdeydi ve ertesi gün teslim edilmesi gerekiyordu. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan 10447823229 numaralı siparişim iptal edildi.

Durumu öğrenmek için müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak bana, yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip konuyu kapattılar. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım, ücretim daha sonra iade edildi ancak ben bu ürünü özellikle indirim döneminde uygun fiyata aldığım için tercih etmiştim. İade gerçekleştiğinde indirim bitmişti ve aynı ürünü artık aynı fiyata alma imkanım kalmadı.

Hem ürünü zamanında teslim etmeyip haber vermeden iptal edilmesi, hem de indirimli fiyattan yararlanma hakkımın fiilen ortadan kalkması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. İndirimli fiyattan aldığım bu ürünün, siparişimdeki şartlarda tekrar aynı fiyatla temin edilmesini veya benzer bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.