Satın Aldığım Ayakkabı Sistemde Görünmüyor, Mağdur Edildim


22 Eylül tarihinde Dolap üzerinden ilk satışımı gerçekleştirdim (Sipariş No: sp01994285336). Satışını yaptığım gömlek, ne alıcıya ne de bana teslim edildi. Ürün uygulamada iade edildi olarak görünüyor, fakat ne ürün bana geri döndü ne de alıcıya ulaştı. Trendyol kargo şubesi yalnızca adres teyidi için beni aradı, adresi verdim, ancak sonrasında ürünüm ortadan kayboldu ve sistemde iade edildi olarak işaretlendi.
Bu süreçte Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat yalnızca hazır cevaplar veren bir asistana yönlendirildim ve gerçek bir çözüm sunulmadı. Ücretin yatırılmasından ziyade, ürünümün bulunmasını ve tarafıma teslim edilmesini istiyorum. İlk satış deneyimimde böyle bir sorun yaşamak beni çok mağdur etti. Konuyla ilgili acil çözüm ve ürünümün bulunmasını talep ediyorum.


Trendyol üzerinden modagen isimli satıcıdan yaklaşık bir hafta önce 385 TL tutarında bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: 9642502919). Siparişim bir haftadır “Kargoya verildi” olarak görünüyor. Ancak kargo firmasını aradığımda, ürünün ellerine ulaşmadığını, firmanın sadece kargo çıkışı gösterdiği...
Merhaba sayın firma yetkilileri ve Şikayetvar okurları, 29 Mayıs 2025 tarihinde babam, Trendyol firmasına bağlı Dolap uygulamasından 600 Türk Lirası tutarında bir satış yaptı. Kargo sürecinden sonra sorunlar başladı. Ürün ilk başta alıcıya teslim edildi olarak göründü; fakat hemen ardından, teslim e...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürün, alıcı tarafından kargodan teslim alınmadığı için bana iade edilmiş görünüyor. Ancak sistemde teslim edildi olarak gözükmesine rağmen ürünüm ortada yok. Kargo sürecindeki bu belirsizlik yüzünden mağdur oldum; hem ürünümden hem de kazancımdan oldum, param hesa...
Trendyol firmasına ait Dolap Uygulaması üzerinden sipariş verdim. Sipariş 21 Ekim 2025 tarihinde elime ulaşılması gerekirken elime ulaşmadı. Neden ula...
Yorumlar