Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sabahat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satın Aldığım Ayakkabı Sistemde Görünmüyor, Mağdur Edildim

profile
Sabahat
09 Ekim 2025 09:36
179
Sabahat'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler ücret iadem yapıldı.”

06.10.2025 tarihinde saat 20:52'de Trendyol üzerinden Dolap uygulamasından ayakkabı satın aldım (Sipariş No: sp06131762833). Ödemesini banka kartımla 154,99 TL olarak gerçekleştirdim ve bankamda bu tutarın çekildiğini gördüm. Satıcıyla iletişime geçmek için Dolap uygulamasını indirdim ancak satın aldığım ve ödemesini yaptığım ürün Dolap uygulamasında görünmüyor. Trendyol siparişlerimde ise sadece ürünün görseli ve “satıldı” ibaresi var, başka hiçbir işlem yapamıyorum ve bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Ürünle ilgili kargo hareketi veya teslimat bildirimi de bulunmuyor.

Yaşadığım sorunu hem Trendyol hem de Dolap müşteri hizmetlerine ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. İlk kez Dolap uygulamasını kullanıyorum ve böyle bir sorunla karşılaştığım için mağdur oldum.

Siparişini verdiğim ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Sabahat
Sabahat
14 Kasım 2025 15:19

Teşekkürler ücret iadem yapıldı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
12 Şubat 2025 09:44
3.502

Onayım Olmadan Papara Kartımdan Trendyol Üzerinden Para Çekildi

profile
Ayşenur
27 Eylül 2025 16:57
825

profile
İlayda
18 Ağustos 2025 10:57
270
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri